BTG Offshore
Escalando o tom de voz para outras línguas
Como adaptar uma linguagem de marca para diferentes mercados sem perder clareza, consistência e identidade.
01 — Contexto
O desafio
Levar a experiência do produto para outros mercados exigia mais do que traduzir palavras. Era preciso entender o que deveria permanecer consistente e o que precisava mudar em cada contexto.
02 — Problema
Traduzir não bastava
Termos, instruções e padrões de interface precisavam funcionar em outros idiomas sem reproduzir estruturas naturais apenas em português.
03 — Princípios
O que precisava permanecer
- Clareza
- A mensagem precisava continuar fácil de entender.
- Consistência
- Os diferentes mercados deveriam parecer parte do mesmo produto.
- Naturalidade
- Cada idioma precisava soar como linguagem de produto, não como tradução literal.
04 — Processo
Da regra à decisão
- Mapear
- Comparar
- Adaptar
- Validar
- Documentar
05 — Evidências
Decisões na prática
06 — Escala
Quando a decisão vira sistema
O trabalho não terminava na escolha de uma frase. As decisões precisavam ser reutilizáveis, compreensíveis e consistentes para quem escrevesse depois.
07 — Resultado
O que mudou
Conteúdo provisório — a preencher com resultados reais.
- Mais consistência entre mercados
- Menos decisões isoladas de linguagem
- Uma base mais clara para expansão do produto
08 — Aprendizados
O que este projeto me ensinou
Localização é também design de conteúdo. Quanto mais o produto escala, mais importante fica separar aquilo que é princípio daquilo que é apenas hábito de linguagem.